Comment créer sa stratégie de contenu en 7 étapes
Etape 1 : Auditer les supports et contenus existants
Comme pour tout projet majeur, il convient dans un premier temps de faire un état des lieux pour marquer un point de départ. La première chose à faire sera donc d’analyser vos différents médias (site internet, réseaux sociaux, plaquettes…) afin de recenser leurs contenus, les classer par thème, par phase d’achat ou objectif.
A l’aide d’outils comme Google Analytics ou Search Console, vous pouvez par la suite analyser les indicateurs de performance : trafic, conversions, taux de rebond, etc. Ces éléments vous aideront à prendre des décisions sur le contenu en question ! Faut-il supprimer ou développer un sujet ? Le rendre plus attractif ?
La mise à jour de contenus est le nerf de la guerre et n’oubliez pas : un contenu a plusieurs vies et peut être renouvelé sous différentes formes, par exemple avec des nouvelles images et des articles auxquels vous aurez donné un coup de baguette magique !
Etape 2 : Définir vos personas et comprendre leur parcours d’achat
En stratégie marketing, un persona est un personnage imaginaire représentant une cible dans le cadre du développement d’un nouveau produit ou service ou d’une activité marketing comme la création de contenu. Le persona permet justement à éviter une communication trop centrée sur sa marque et son produit : l’approche met le client et ses besoins au centre de votre approche et permet aussi à créer un contenu adapté.
Dans le cas de création de contenus, vous allez donc réfléchir à qui vous souhaitez vous adresser et définir le profil type de vos cibles, ses éventuelles requêtes et mots clés qu’il tape sur les moteurs de recherche. Il est également important de bien comprendre la phase d’achat dans laquelle vos personas se trouvent. Selon la phase, vos contenus ne seront pas les mêmes – à vous d’adapter vos contenus pour accompagner vos clients à l’étape suivante du tunnel de conversion !
- Phase découverte – prise de conscience du besoin
- Livres blancs, blogs ou e-books sont parfaits pour traiter les sujets qui commencent par «pourquoi»
- Phase considération – recherche de solutions
- Outils qui donnent des astuces, outils et conseils (how to…)
- Phase décision – comparatif des offres et prise de décision d’achat
- Témoignages, essais gratuits, études de cas…
- Phase fidélisation
Etape 3 : Se fixer des objectifs
Savoir ce que l’on souhaite atteindre avec sa stratégie de contenu (comme pour toutes les autres campagnes marketing menées) est indispensable.
Vos objectifs doivent être SMART c’est à dire spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis.
Par exemple, avec vos contenus vous pourriez espérer augmenter de 10% le nombre de visiteurs sur votre site web d’ici les 12 prochains mois, atteindre la barre des 10 000 abonnés sur votre page Facebook d’ici 6 mois ou encore fidéliser un client chaque mois ?
En fonction des objectifs fixés, vous allez réfléchir à un certain nombre d’actions à mener puis définir les indicateurs de performance qui vous permettront de mesurer leur efficacité et savoir si l’objectif a été atteint ou non.
Etape 4 : Définir votre ligne éditoriale (le fond)
L’élaboration d’une stratégie de marketing de contenu implique la définition de votre ligne éditoriale. Concrètement, vous devez réfléchir au fond de vos contenus marketing (thématique, sujet, message, ton, sources de diffusion, fréquence des publications… ) qui permettront de répondre aux attentes de vos cibles (définies en amont).
Afin de mieux visualiser votre stratégie de contenu sur le long terme et avoir une meilleure organisation, nous vous conseillons de répertorier vos contenus dans un calendrier éditorial.
Une fois que vous avez déterminé votre ligne éditoriale, vient ensuite l’étape de la production de contenus.
Etape 5 : Diversifier les formats de contenu (la forme)
Afin de les satisfaire et susciter l’intérêt du plus grand nombre, il est important de varier la forme (en plus du fond) des contenus.
Voici quelques formats qui peuvent vous être d’une grande utilité :
- les articles “how-to…?” ou “comment…?” permettent de booster votre visibilité car ils répondent à une question des internautes
- les livres-blancs ou les ebooks : ces formats en téléchargement demandent de longues heures de travail au niveau de leur conception mais peuvent vous apporter de nombreux leads.
- les études de cas mettent en avant vos compétences. Ils sont un excellent moyen de prouver votre expertise et donnent confiance à vos futurs clients.
- les vidéos que vous pouvez relayer sur vos réseaux sociaux et plus particulièrement sur votre chaîne Youtube. Ce type de contenu, se partageant rapidement et facilement, obtient le meilleur retour sur investissement.
- les infographies afin d’illustrer des sujets et mettre en avant les points importants. Ce format se partage trois fois plus que les articles de blog.
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Petit conseil : diversifiez vos contenus et transformez votre article de blog en infographie ou en livre-blanc et vice-versa.
Etape 6 : Promouvoir vos contenus
Produire des contenus c’est bien mais les promouvoir permet de leur donner un coup de boost afin qu’ils soient visibles et lus par vos cibles sinon il n’y a aucun intérêt à passer des heures à les rédiger.
Etape 7 : Analyser les performances
Vous vous êtes attelé à suivre à la lettre nos recommandations, avez rédigé d’excellents contenus à valeur ajoutée, les avez propagés autour de vous. Fantastique. Mais à présent, il faudrait s’assurer que ce soit efficace, non ? Cette dernière phase consiste donc à suivre et mesurer les performances des contenus afin de pouvoir ajuster rapidement ces derniers et les améliorer en continue.
En analysant régulièrement les KPI préalablement définis, vous contribuez à améliorer votre stratégie de content marketing.
